Moda

Conhecida pelo estilo quase low-profile – palavra que a própria Natalie Klein usa para descrever a sua multimarcas -, a NK Store prepara entrada em um novo nicho de mercado: o e-commerce. “É uma demanda, temos quase que uma obrigação”, disse a proprietária, em palestra na Casa do Saber na terça (21.08). “Mas é um teste, no mercado de luxo a loja representa um universo; o atendimento, o cheiro, tudo está envolvido na compra”.

Ainda tateando o novo território, o novo ponto de venda não disponibilizará 100% da coleção comercializada em loja. “Teremos os internacionais e as marcas próprias, mas vamos reduzir o mix de produtos, restringir para saber qual o nosso público”, conta sobre o projeto. “Vendemos para diferentes plataformas online e cada uma faz a compra de acordo com a sua demanda. Nós seguiremos o mesmo caminho; ter uma multimarcas é quase uma pré-compra, fazemos uma seleção para os nossos clientes, uma curadoria que fideliza.”

Para manter o padrão de serviço já oferecido nas lojas físicas de São Paulo e Rio de Janeiro, a empresária montou um canal de aconselhamento online. “Teremos um e-stylist, uma maneira de garantir a qualidade da NK”. Previsto para entrar no ar no início de setembro, o site de vendas tem estoque e logística próprios, mas com comunicação total com a equipe da loja.